Pokud jste výrobek nevyužili:
Právní lhůta pro vrácení výrobku je 14 dní. Během této doby můžete vrátit nepoškozený a nevyužitý výrobek bez udání důvodu.
Nabízíme prodloužené období vrácení do 60 dnů, pokud jste výrobek nevyužili, výrobek není poškozený nebo množství obsahu výrobku nebylo sníženo. Pro vrácení je třeba napsat na e-mail info@gotoglow.com do 60 dnů od data objednávky.
- Pošlete nám e-mail s kopií vyplněného formuláře pro vrácení výrobku – klikněte zde
- Zahrňte formulář do balení s výrobky a zašlete ho na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení
Záruka výsledků
Při správném použití brazilské keratinové úpravy zaručujeme následující výsledky:
- Měkčí vlasy
- Lesklejší vlasy
- Obohacené a vyživené vlasy keratinem
- Více chráněné vlasy
Záruka dlouhodobého účinku
Aby byl zajištěn dlouhodobý účinek úpravy, je důležité:
- Uplatňovat úpravu správně a přísně dodržovat poskytnuté pokyny.
- Po úpravě upravit péči o vlasy podle pokynů pro péči o vlasy po úpravě, dostupných kliknutím zde.
Dvěma nejdůležitějšími faktory pro dlouhodobé výsledky jsou:
- Přísně správné použití úpravy.
- Použití vhodného šamponu a kondicionéru.
Vytvořili jsme organický set se šamponem a kondicionérem pro udržení vlasů po úpravě. Použitím tohoto setu můžeme zaručit, že vaše vlasy:
- Zůstanou dlouho rovné
- Zůstanou dlouho lesklé
Pokud zákazník zakoupí náš organický set pro udržení a péči o vlasy po úpravě a přísně dodržuje další pokyny pro udržování a péči po úpravě, zaručujeme trvanlivost výsledků až 60 dnů od data nákupu. Produkt pro péči po úpravě může být zakoupen prostřednictvím následujícího odkazu: https://gotoglow.cz/izdelek/set-za-nego-po-brazilskem-keratinskem-tretmaju-ekoloski-sampon-in-balzam-encanto/
Pokud zákazník nepocítil dlouhodobé výsledky i při použití našeho šamponu a kondicionéru, umožňujeme vrácení podle tohoto postupu:
- Zákazník vyplní formulář dostupný kliknutím zde a zašle ho na e-mail info@gotoglow.com
- Jako důkaz neúčinnosti produktu zákazník poskytne fotografie vlasů pořízené před a po úpravě a zašle je e-mailem. Fotografie musí být originální (neupravené a zaslány přímo e-mailem bez použití jiných aplikací). Fotografie nesmí být upraveny, oříznuty ani zlepšeny jakýmkoli způsobem. Fotografie musí také ukázat datum (nejlépe i čas).
- Aby byla stížnost zpracována, musíte odeslat požadované informace do 60 dnů od data nákupu/objednávky.
Věříme ve své produkty a vaše spokojenost je naší prioritou!
